Specialista klientského servisu

Na realitní trh jsme jako první přišli s produktem Garantovaného nájmu, který změnil způsob pronajímání nemovitostí v ČR. V současnosti spravujeme skoro 1000 nájemních bytů a chceme jich dalších 4000. Vybudovali jsme silný ekosystém služeb, díky kterému umíme vyřešit vše ohledně realit na jednom místě. Podnikáme vědomě a k udržitelnému přístupu inspirujeme i ostatní.
    

Právě teď rozšiřujeme náš tým o pozici Specialista zákaznického servisu. Spokojený zákazník pro nás byl, je a vždycky bude na prvním místě, proto mu chceme dopřát tu nejlepší péči a plnit mu přání na počkání. A s tím nám teď můžeš pomoct právě ty. 
 

Staň se součástí uvědomělé firmy, která má přesah do života lidí i planety. 

Co u nás budeš dělat? 

• Odbavovat (telefonicky, e-mailem, osobně) všechny požadavky zákazníků rychle a s lehkostí 
• Jednou pomůžeš klientům se zajištěním opravy třeba protékajícího kohoutku, podruhé zase s nahlášením trvalého pobytu vyřešit  
• Zadávat požadavky do našeho systému, dohlížet na jejich zpracování 
• ​Pomáhat nájemníkům s pravidelnými platbami  

Co by ti nemělo chybět? 

• Už máš za sebou 1–2 roky praxe v call centru nebo v cestovce 
• ​Oplýváš skvělými komunikačními dovednostmi – komunikuješ lidsky, ale přitom profesionálně 
• Anglicky se v pohodě domluvíš bez Google překladače – 20 % našich klientů jsou totiž cizinci 
• Jsi empatický – umíš se vcítit do lidí a pochopit jejich realitu, i když je jiná než tvoje 
• Nehroutíš se, když všechno nejde podle představ – zachováváš si pozitivní přístup, ať se děje, co se děje 
• Jsou pro tebe důležité nejen dobré výsledky, ale i dobré vztahy 
• Máš alespoň základní povědomí o pronájmech a problematice týkající se bydlení  

Co s námi získáš? 

• Peníze – opravdu šikovné lidi umíme náležitě ocenit 
• Práci na HPP – po zkušební době můžeš využívat 1 den v týdnu home office
• Podporu, ale i upřímnou zpětnou vazbu na tvoji práci – jednáme spolu na rovinu, umíme pochválit, ale taky se ozvat, když se nám něco nelíbí 
• Partu super kolegů, kteří tě nikdy nenechají ve štychu – spojují nás stejné hodnoty, podle kterých žijeme jak v pracovním, tak v soukromém životě  
• Pravidelné vzdělávání – budeš se školit v komunikaci, v time managementu nebo třeba v socionice 
• Super moderní ekologické kanceláře, které jsou v souladu s naší vizí a vypadají přesně tak, jak jsme si je vysnili 
• Kavárnu a vegan bistro přímo na pracovišti – zdravé občerstvení, která tě „nakopne” do další práce, budeš tak mít kdykoli po ruce 
• 20 dní dovolené a 3 sick days, které můžeš využít, když se nebudeš cítit dobře 
• Zvýhodněné bydlení – po 3 měsících si můžeš pronajmout byt z našeho portfolia za zvýhodněných podmínek 
• Typologii osobnosti – skrze ni poznáš svoje možnosti a talenty a zorientuješ se lépe nejen v sobě, ale i v lidech kolem 

Zaujali jsme tě? Pak na nic nečekej a ozvi se nám. Pošli nám o sobě pár slov a my se ti obratem ozveme zpět.

Chceš vědět víc? Seznam se s lidmi, se kterými budeš pracovat.