Specialista zákaznického servisu
- Chceš dělat práci, která bude prospěšná, a za kterou tě klienti ocení?
- Chceš víc, než jen zvedat telefony a odpovídat na e-maily?
- Chceš dělat lidi opravdu šťastnými?
- Chceš se realizovat a sbírat zkušenosti, které tě posunou dál?
Přijď k nám a odstartuj svou kariéru ve VITOM realitním ekosystému!
Na realitní trh jsme jako první přišli s produktem Garantovaného nájmu, který změnil způsob pronajímání nemovitostí v ČR. V současnosti spravujeme skoro 1000 nájemních bytů a chceme jich dalších 4000. Vybudovali jsme silný ekosystém služeb, díky kterému umíme vyřešit vše ohledně realit na jednom místě. Podnikáme vědomě a k udržitelnému přístupu inspirujeme i ostatní.
Právě teď rozšiřujeme náš tým o pozici Specialista zákaznického servisu. Spokojený zákazník pro nás byl, je a vždycky bude na prvním místě, proto mu chceme dopřát tu nejlepší péči a plnit mu přání na počkání. A s tím nám teď můžeš pomoct právě ty.
Staň se součástí uvědomělé firmy, která má přesah do života lidí i planety.
Co u nás budeš dělat?
- Odbavovat (telefonicky, e-mailem, osobně) všechny požadavky zákazníků rychle a s lehkostí
- Jednou pomůžeš klientům se zajištěním opravy třeba protékajícího kohoutku, podruhé zase s nahlášením trvalého pobytu vyřešit
- Zadávat požadavky do našeho systému, dohlížet na jejich zpracování
- Pomáhat nájemníkům s pravidelnými platbami
Co by ti nemělo chybět?
- Už máš za sebou 1-2 roky praxe v call centru nebo v cestovce
- Oplýváš skvělými komunikačními dovednostmi – komunikuješ lidsky, ale přitom profesionálně
- Anglicky se v pohodě domluvíš bez Google překladače – 20 % našich klientů jsou totiž cizinci
- Jsi empatický – umíš se vcítit do lidí a pochopit jejich realitu, i když je jiná než tvoje
- Nehroutíš se, když všechno nejde podle představ – zachováváš si pozitivní přístup, ať se děje, co se děje
- Jsou pro tebe důležité nejen dobré výsledky, ale i dobré vztahy
- Máš alespoň základní povědomí o pronájmech a problematice týkající se bydlení
Co s námi získáš?
- Práci na HPP
- Podporu, ale i upřímnou zpětnou vazbu na tvoji práci
- Partu super kolegů, kteří tě nikdy nenechají ve štychu
- Školení, workshopy – vzdělávání je u nás na denním pořádku, s námi budeš růst
- Super moderní ekologické kanceláře
- Fresh bar a rostlinnou stravu přímo na pracovišti
- Zvýhodněné bydlení
- Typologii osobnosti
Zaujali jsme tě? Pak na nic nečekej a ozvi se nám. Pošli nám o sobě pár slov a my se ti obratem ozveme zpět.
Chceš vědět víc? Seznam se s lidmi, se kterými budeš pracovat.